閉じた時の外側が白色ベースのフラワーバードを購入しました。
飾り穴の部分が焦げて茶色くなっており、目立たない他柄との交換を希望しましたが、
『ご連絡して頂いた内容につきましては、レーザーで飾り穴を加工する際に残ったもので商品の仕様です。』
とのことで、お客様負担の交換なら、と。
仕様であるならどこかに記載があっても良いと思うのですが、どこにもないです。他者から見られる前提で柄を選んでいるのですから、そこに明らかに不備があるのであれば記載しておくべきではないのでしょうか。可愛い柄でしたが、大変残念です。