セールの際に2時間限定30パーセントオフクーポンが数量限定で出ていたの20時を待ちスタートダッシュでお安く購入しました。
後日発送通知も頂き、楽しみにしていたのですが急にキャンセルの連絡が、、
残念で仕方なく問い合わせした返答は3,000円以上購入で500円引きのクーポンでした。
頂かなくても皆さんに出ているクーポンがありますので結構ですが、、
購入の際は
16,400-4,935(クーポン使用)=11,515
ポイントが3100ポイント付与の予定でしたが、、
もういろいろ残念で共有しようと思いました。
↓
受注番号]372112-20201219-00541818
購入した商品をキャンセルされてしまいました。
発送通知も頂き、届くのを楽しみにしていました。
注文時もクーポンを使おうと20時になるのを今か今かと待ち、購入できたは時はとても嬉しかったのです。
それが在庫がないからと一方的にキャンセルされとても落胆しています。
入荷の予定がないとのことでしたが、代替え品の用意もできないのでしょうか?
最初から購入させる気などなかったのではないかと、不信感で一杯です。
なにか対応頂けないのでしょうか?
2020/12/22 22:34
お世話になっております、Oliveyoungカスタムセンターでございます。
この度は大変ご迷惑おかけし申し訳ございません。
お問い合わせの件をこちらから確認した所
今回ご注文された商品に不良品が見つかり
担当者の方でキャンセル処理になってしまったと確認されました。
システム上、先に発送のご案内が出てしまったようです。
度々とすみませんでした。
今回キャンセルさせて頂いた商品は
限定数量で構成された企画セットであるため
代替えのご対応ができない商品となっているため
キャンセルの案内になったようです。
お客様にとても不快な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございません。
「購入させる気などなかった」とはとんでもない事です。
せっかくご利用くださったのにもかかわらず
このような事態となり深くお詫び申し上げます。
2020/12/24